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お問い合わせについて

【お問い合わせ先】

オンラインショップ・商品に関するお問い合わせ： kanatama@kanae-egg.jp

【定休日】

毎週日曜日はお問い合わせ対応、発送業務をお休みさせていただきます。ご注文は常時お受けしております。

お支払い方法

お支払は、注文時クレジットカード払い、お届け時クレジットカード払い、銀行振込、代金引換の4つの方法からお選びいただけます。

お支払総額は「商品代金」＋「送料」＋「各手数料」＋「消費税8％」の合計金額です。

【注文時クレジットカード払い】

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

【お届け時クレジットカード払い】

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

【銀行振込】

• ・お振込み手数料はお客様負担となります。
• ・ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
• ・営業日の15時までにお振込みの確認が取れない場合、翌営業日発送となります。
• ・お振込み名が異なる場合、必ず備考欄へご記入ください。
• ・ご入金金額に過不足があった場合のご入金や返金にかかる振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【代金引換】

商品代引手数料は下記の通りです。

※ 商品代引手数料はお支払総額に含まれています。
※ 代金引換でのクレジットカード決済はご利用できません。
※ ギフト等、お届け箇所が複数になり、かつ、一括でお支払いされるお客様は、代引きはご利用いただけません。
　銀行振込をお選びください。

【領収証の発行】

代金引換の場合は、ヤマト運輸発行のお届け伝票に添付されています。 また、銀行振込の場合は、振込明細書をもって、領収書にかえさせていただきます。

送料について

全てクール便でのお届けとなります。
全国45都府県 1,000円 ／ 北海道・沖縄・離島 1,650円
日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
銀行振込手数料・代引手数料はお客様にてご負担願います。
税込10,000円以上お買い上げの場合、送料は無料になります。

時間指定について

ご希望の日時がお選びいただけますので、ご注文手続きの際にお選びください。 時間指定は以下の通りです。

【配達日指定】

• ※ご注文翌営業日から3日後以降、配送日をお選びいただけます。(銀行振込の場合は不可）
• ※最短の日数でのお届けをご希望の方は、「指定なし」をお選びください。
• ※離島など一部地域へのお届け先指定はご利用いただけない場合がございます。
• ※会社・店舗に配送をご希望については、午前 or 午後、どちらかの指定となります。

【配達時間指定】

※ 天候・商品の在庫状況により、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

熨斗について